Tahukah Anda bahwa saat ini terdapat lebih dari 2,3 miliar pemain game online secara dunia? Bila Anda seorang pemilik atau pengembang game online, Anda mungkin merasakan aliran adrenalin yakin bahwa Anda berada pkv games pada pasar yg sangat akbar yang menarik demografis yg luas. namun, Anda harus  permanen sadar bahwa terdapat banyak kebisingan pada pasar, serta Anda akan merasa sulit buat terlihat di antara konsumen Anda. ingat, seorang yang mendaftar ke game Anda tidak menyiratkan bahwa mereka akan setia selamanya!

Anda wajib  mulai berpikir untuk menerapkan CRM serta  menggunakannya buat mengembangkan hubungan bersama memakai pemain masterdomino99 Anda serta menambah nilai pengalaman bermain game mereka secara keseluruhan. Jadi mari kita lihat lima strategi CRM yg sudah terbukti di industri game web.

1. Lakukan analisis data menyeluruh buat mengatakan wawasan yg bisa ditindaklanjuti.

Tujuan pertama dari CRM untuk game online merupakan buat menangkap data pemain.

Semua hal dipertimbangkan, pentingnya data pada memperkuat strategi pemasaran Anda merupakan yang terpenting. Langkah selanjutnya adalah menambang data itu buat membantu Anda membentuk “persona pemain”. Cobalah buat mengidentifikasi setidaknya tiga kepribadian unik yg dapat membantu Anda memilih bagaimana Anda harus berkomunikasi serta pkv games memasarkan ke aneka macam jenis pemain. Ingatlah bahwa jangan menganggap semua pemain akan segera identik dengan yang lain, dan  pesan iklan yg berfungsi hanya buat satu pemain mungkin tidak menguntungkan pemain lain.

2. Petakan perjalanan gamer serta  manfaatkan titik sentuh utama.

Kembangkan peta perjalanan pelanggan asal data CRM Anda sendiri buat mencari tahu perihal cara pemain berbicara memakai game serta masterdomino99 perusahaan Anda di setiap titik hubungan. Sertakan setiap titik korelasi yg memungkinkan mirip misalnya pemasaran, penjualan, komunikasi, layanan, operasi, serta  dukungan.

Singkatnya, aspek usaha apa pun di mana para pemain sebenarnya mampu berhubungan memakai perusahaan Anda baik secara tidak eksklusif (melalui lembaga atau dukungan pemain) atau secara pribadi (melalui interaksi atau pengaturan dalam game). Anda dapat menggunakan peta jalan ini untuk menyesuaikan interaksi Anda menggunakan para pemain.

3. Menetapkan tujuan yang terdefinisi menggunakan baik buat seluruh tahapan siklus hidup pelanggan seseorang.

Sesudah pkv games Anda membuat persona pemain, Anda harus  mengetahui bagaimana daur hayati mereka terlihat, jumlah tahapan yang mereka lalui, mirip apa hubungan individu itu, apa “titik pemicu” spesifiknya, apa kemungkinan hasilnya untuk setiap tahap mungkin.

Langkah selanjutnya ialah memutuskan tujuan yg kentara buat setiap termin. Jenis tujuan adalah hal-hal seperti tumbuh, pertahankan, uangkan, aktifkan balik  , maju, beri penghargaan, dan  tambah waktu permainan — hanya buat beberapa masterdomino99 nama. Setiap tujuan harus  mempunyai grup KPI dan  tindakan uniknya sendiri yang akan membantu mewujudkan tujuan perjuangan Anda saat ini.

4. Pastikan keterlibatan reguler dengan pelanggan Anda.

Keterlibatan yg tidak bisa dianggap yang tidak memadai membentuk churn pelanggan. untuk menghindari hal ini, untuk pengunjung web Anda senang  dan   libatkan mereka pada setiap langkah daur biologi ini. seluruh hal dipertimbangkan, klien setia jauh lebih menguntungkan daripada pelanggan baru.

Setiap kali Anda melibatkan pengunjung web Anda menggunakan benar, mereka cenderung tetap pada Anda, membeli lebih banyak, serta masterdomino99 merekomendasikan Anda kepada teman mereka. Beberapa cara buat memastikan keterlibatan pelanggan reguler artinya:

• Mengirimkan email ucapan terima kasih.
• Mencari ulasan pelanggan.
• Produk upselling atau cross-selling menggunakan email pasca pembelian.
• Meminta rujukan.
• Memperlihatkan acara loyalitas pelanggan.
• Coba mainkan fire joker, salah   satu permainan kasino online terpanas, serta amati mereka sudah menerapkan keterlibatan pelanggan reguler.

5. Lacak keterlibatan dan  revisi taktik CRM Anda sesuai kebutuhan.

Ingatlah bahwa menyusun rencana CRM mungkin adalah awal asal sebuah proses. Anda perlu menguji, menguji ulang, serta terus menguji kegiatan CRM Anda secara terus menerus.

Karena permainan Anda mungkin berubah, pemain Anda mungkin bereaksi tidak sesuai terhadap ekspektasi Anda dengan masterdomino99 setiap perubahan. Anda perlu memantau perilaku pemain dan   respons mereka buat membantu Anda menyesuaikan pesan pemasaran sinkron kebutuhan.

Bawa pulang

Janji-janji CRM selalu terikat sempurna menggunakan metodologi 3S TopRight: menceritakan kisah yg kentara serta menarik, menggunakan taktik yg sangat efektif yang menjangkau orang yg sempurna di ketika yang sempurna, serta  memakai sistem yg pkv games menyelaraskan pemasaran dan  penjualan menggunakan yang lain berasal organisasi seseorang. . strategi yang dibahas di sini bisa diletakkan pada bagaimana penemuan pemasaran dapat diterapkan di berbagai industri. Mempertahankan pelanggan merupakan hal terpenting pada berbagi usaha Anda. Manfaatkan strategi CRM yang sudah terbukti yang telah kami sebutkan buat pkv games menyebarkan bisnis Anda dengan cara berbasis data. Kami sangat sukses memakai itu, kami terkejut ketika merek lain memberi memahami kami bahwa mereka belum meluangkan saat buat mengintegrasikan CRM mereka sendiri ke pada merek mereka.

Pertanyaan buat Anda ketika ini artinya: Apa yg sedang Anda tunggu?

Datanglah ke webinar kami yang akan datang serta berlangganan blog TopRight! Atau terhubung menggunakan saya  pada Twitter dan  di LinkedIn. Bila Anda masih menginginkan lebih poly wawasan pemasaran, dapatkan salinan kitab     teranyar kami: Strategic Analytics and Marketing, Interrupted.